.webp)
Penghargaan bagi perusahaan-perusahaan yang sukses menjalankan aktivitas digitalnya yaitu Social Media & Digital Marketing Award 2015 kembali digelar. Lagi-lagi, PT Bank Central Asia Tbk (BCA) memboyong sejumlah penghargaan dari berbagai kategori.
Pada malam penganugerahan Social Media & Digital Marketing Award 2015, Kamis (22/10) lalu BCA meraih tujuh penghargaan. Satu penghargaan Social Media Award yaitu Great Performing Brand in Social Media untuk kategori Credit Card dan enam Digital Marketing Award yaitu Great Performing Website untuk kategori Banking dan Great Performing Product untuk kategori ATM, Internet Banking (KlikBCA), Credit Card, SMS Banking, dan e-Wallet Flazz. Ketujuh penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Ketua Umum Frontier Indonesia – Handi Irawan dan Pimpinan Redaksi Majalah Marketing- PJ. Rahmat Susanta di Ballroom Hotel Mulia Senayan, Jakarta.
"Dengan menerima penghargaan ini kita dapat melihat bahwa ternyata BCA dianggap baik oleh nasabah dan netizen dari segi kualitas produk perbankan dan layanan terutama yang berkaitan dengan digital. Hal ini yang membanggakan. Kita juga selalu berusaha untuk terus mengimbangi perkembangan dunia digital yang pesat demi memberikan layanan terbaik," ujar Duardi Prihandiko – Head of Digital Marketing BCA.
Social Media & Digital Marketing Award 2015 merupakan ajang penghargaan tahunan yang rutin diselenggarakan oleh Majalah Marketing. Kali ini Majalah Marketing kembali bekerjasama dengan lembaga survei independen yaitu Media Wave dan Survey One.
Untuk menilai perusahaan-perusahaan yang pantas menerima penghargaan Social Media Award, sebuah riset dilakukan untuk memperoleh indeks earned media share of voice. Indeks tersebut dihitung dengan menambahkan mention positif dengan mention netral dan kemudian dikurangi jumlah mention negatif.
Sementara untuk menentukan pemenang Digital Marketing Award, survei dilakukan terhadap situs milik perusahaan dan produk digitalnya. Ada enam dimensi yang digunakan dalam survey yaitu content, context, connection, community, commerce, dan customization.
Survei dilakukan kepada responden di lima kota besar yaitu Jakarta, Bandung, Surabaya, Medan, dan Makassar. Untuk dapat dikatakan sukses, produk digital harus memenuhi aspek reliabilitas, ketahanan produk, fitur canggih, desain yang baik, dan kemudahan akses. |
Prestasi BCA dalam Social Media & Digital Marketing Award 2015 bukan hanya kali ini saja. Pada pelaksanaan di tahun-tahun sebelumnya BCA selalu berhasil membawa pulang berbagai kategori di ajang penghargaan ini.
"Pengelolaan digital marketing dan media sosial memang menjadi tantangan tersendiri bagi dunia perbankan. Untuk terus menyediakan layanan terbaik bagi nasabah, kami dituntut untuk tanggap terhadap perubahan perilaku dengan mengikuti perkembangan dunia digital. Penghargaan ini akan menjadi sebuah apresiasi positif atas upaya yang kami lakukan selama ini," ujar Susanti Nurmalawati, Senior Manager Business Development BCA.
Selain BCA, Social Media & Digital Marketing Award 2015 juga diberikan kepada sejumlah perusahaan ternama lainnya. Khusus untuk Social Media Award, terdapat beberapa kategori untuk figur publik yang berpengaruh seperti tokoh politik dan selebriti.
Penghargaan di kategori tersebut berhasil diraih oleh Presiden Republik Indonesia keenam – Susilo Bambang Yudhoyono, Wali Kota Bogor - Aria Bima, Bupati Banyuwangi – Abdullah Azwar Anas, Gubernur Jawa Tengah – Ganjar Pranowo, boyband CJR, JKT48 dan band Kotak. (adv/adv)
