.webp)
General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM, Istiyani Susriyati terjun langsung dalam rangka merayakan Hari Pelanggan Nasional. Beliau hadir di Semarang untuk mengantar sepeda motor pesanan konsumen Honda Scoopy PGM – FI. Sementara itu di Pontianak, GM Technical Service Division AHM, Wedijanto Widarso juga turun langsung mengantarkan unit New Honda Sonic 150 ke rumah konsumen di Kota Katulistiwa ini.
"Di hari Pelanggan Nasional 2015, kami ingin memberikan persembahan istimewa kepada konsumen sebagai wujud apresiasi bagi konsumen setia sepeda motor Honda. Kami juga mengucapkan terima kasih atas kepercayaan konsumen dalam mewujudkan mimpi dan kesenangan berkendara dengan memilih sepeda motor Honda." ujar Istiyani Susriyati
Layanan langsung jajaran manajemen Honda dilakukan pula di berbagai wilayah jaringan penjualan sepeda motor Honda, seperti yang dilakukan CEO Astra Motor Sigit Kumala yang turun melayani konsumen di diler dan bengkel resmi Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) di Astra Motor Jakarta diikuti jaringan Astra Motor lainnya di Palembang, Bali, Mataram, Balikpapan, Pontianak, dan Jayapura.
Di pulau Sumatera, Direktur, GM Marketing, GM Services & Development PT Sinar Sentosa Prima tampak antusias melayani pelanggan Honda di Jambi. Sementara General Manager CV Indako Trading Co., Leo Wijaya turun langsung mengantarkan Honda CB150R StreetFire ke rumah konsumen di Medan.
Kegiatan ini disambut positif oleh para konsumen Honda. Bapak Kristiyono, konsumen sepeda motor Honda Scoopy PGM-FI di Kendal mengungkapkan kepuasannya dalam menggunakan sepeda motor Honda tidak hanya dalam mengendarainya namun dengan kehadiran pelayanan service yang tersebar luas membuat dirinya merasa lebih aman dalam memakai sepeda motor Honda. Pelayanan spesial di hari pelanggan ini pun diapresiasinya sebagai bentuk kedekatan para manajemen Honda terhadap para konsumennya.
"Honda telah menjadi bagian dari perjalanan hidup saya. Saat ini Honda tidak hanya terkenal dengan iritnya, namun dengan adanya pelayanan service yang tersebar luas membuat saya merasa nyaman dan tenang dalam mengendarai sepeda motor Honda." Ujarnya.
Service Gratis
Di Hari Pelanggan Nasional ini, apresiasi untuk konsumen Honda pun disebarkan secara luas di berbagai jenis layanan. PT Daya Adicipta Wisesa (DAW), Main dealer sepeda motor Honda area Sulawesi Utara, Gorontalo dan Maluku Utara menggelar program khusus service gratis dan pembagian helm untuk 30 konsumen yang berada di tiga diler yaitu DAW, CV Nasional Motor, dan Tridjaya Motor. Sementara itu, konsumen Honda pun dapat menikmati promo khusus berjudul "Pak Gaban" berupa jasa pemasangan ban secara gratis di 16 AHASS Capella Service Center provinsi Riau yang berada di bawah Main dealer PT Capella Dinamik Nusantara memberikan paket promo (4/9).
Bagi pengguna sepeda motor Honda yang berulangtahun pada 4 September, CV Indako Trading Co – Main Dealer sepeda motor Honda area Sumut memberikan hadiah berupa kue tart, helm SNI, oli AHM dan busi. Kegiatan serupa juga digelar oleh PT Capella Dinamik Nusantara area Kepulauan Riau – Main Dealer sepeda motor Honda area Kepri, PT Trio Motor – Main Dealer sepeda motor Honda area Kalimantan Tengah dan Selatan, Astra Motor Balikpapan - Main Dealer sepeda motor Honda area Kalimantan Timur, Astra Motor Makasar – Main Dealer sepeda motor Honda area Sulawesi Selatan, dan CV Anugerah Perdana – Main Dealer sepeda motor Honda area Sulawesi Tengah.
Di pulau Jawa, PT Daya Adicipta Mustika (DAM) – Main Dealer sepeda Motor Honda area Jawa Barat mengajak 30 konsumen yang berulangtahun di bulan September untuk tur keliling kota Bandung dengan menggunakan Bus tingkat wisata (Bandros)-(5/9). Di Jawa Timur, PT Mitra Pinasthika Mulia (MPM), Main dealer Honda area Jawa Timur dan NTT menggelar Rolling City - pawai keliling yang melibatkan 70 peserta yang terdiri dari pelanggan, komunitas dan sahabat Owner Honda Card (OHC).
Hari Pelanggan Nasional memang menjadi salah satu momen penting bagi AHM untuk mengekspresikan apresiasi dan terima kasih terhadap konsumennya yang telah mengantarkan Honda sebagai pemimpin pasar sepeda motor nasional. Selama periode Januari – Juli 2015, AHM berhasil mencapai penguasaan pangsa pasar sebesar 67% dengan total penjualan sepeda motor sebanyak 2.409.816 unit. (adv/adv)
