BCA Berikan Pelayanan Tanpa Batas Lewat Electronic Banking Centre

Jakarta - PT Bank Central Asia Tbk (BCA) terus berinovasi dan menambah layanan yang dapat meningkatkan loyalitas nasabahnya. Salah satunya adalah layanan Electronic Banking Centre dari BCA yang merupakan pengembangan dari layanan ATM Center yang sudah sangat dikenal masyarakat saat ini yaitu dengan penambahan berbagai layanan perbankan lainnya yang sudah terdigitalisasi dan terotomatisasi.

 Sukses membuka Electronic Banking Centre pertama di Ciputra World Surabaya, kini BCA membuka satu lagi pusat layanan perbankan tersebut di Gandaria City, Jakarta Selatan. Setelah diresmikan pada 28 Agustus 2013, Electronic Banking Centre BCA di Gandaria City dibuka dan dipublikasikan pada 7 September 2013 lalu, melalui sebuah talk show yang mengundang insan-insan kreatif Indonesia sebagai narasumber dengan judul “Creative Nation”.

Electronic Banking Centre merupakan sebuah inovasi BCA dari segi layanan perbankan untuk menjawab kebutuhan nasabah yang ingin dapat bertransaksi atau mengakses layanan dan produk BCA secara praktis, mudah tanpa harus ke bank dan dapat dilakukan kapan pun tanpa terbatas jam operasional bank.

“Electronic Banking Centre BCA ini tidak hanya memberikan fungsi transaksi seperti tarik-setor tunai dan pembayaran tapi kami juga menjadikannya sebagai pusat informasi semua produk BCA yang dapat dieksplorasi oleh nasabah dengan konsep self-service”, ujar Esther Meliana Head of Marketing Communications BCA.

Nasabah dapat mengakses berbagai layanan di Electronic Banking Centre seperti,  pembelian dan top up untuk kartu prabayar Flazz, melakukan simulasi cicilan kredit seperti Kredit Pemilikan Rumah (KPR), Kredit Kendaraan Bermotor (KKB), pengajuan aplikasi kartu kredit, KPR, KKB dan Kredit Sepeda Motor (KSM)  serta mendapatkan informasi semua produk dan layanan BCA secara interaktif melalui iPad dan komputer touchscreen.  Tersedia juga layanan Halo BCA dengan live video conference, sehingga nasabah seakan-akan benar-benar berhadapan langsung dengan petugas Customer Service BCA.

Meski semua layanan di dalamnya terdigitalisasi, serba otomatis dan self-service, BCA tetap menempatkan duty officer untuk membantu nasabah mengoperasikan dan mengakses semua layanan di Electronic Banking Centre.

“Layanannya, lebih modern dan canggih seperti contohnya Halo BCA Teleconference. Tapi walaupun canggih tetap user friendly. Rasanya sama seperti pergi ke bank tapi lebih modern dan canggih”, ujar Cindy salah satu nasabah yang sedang mencoba layanan Electronic Banking Centre di BCA.

Untuk memperkenalkan Electronic Banking Centre, BCA terus melakukan publikasi dan sosialisasi kepada nasabah BCA melalui media edukasi BCA dan media sosial kepada nasabah. Kedepannya BCA berharap dapat terus menambah outlet serupa terutama di kota-kota besar.

“Outlet di Gandaria City ini adalah yang kedua. Jelas nantinya akan ada Electronic Banking Centre lainnya di lokasi berbeda di Jakarta, agar nasabah di wilayah lain juga dapat merasakan layanan ini,” lanjut Esther Meliana mengenai penambahan outlet Electronic Banking Centre.

BCA Senantiasa di Sisi Anda.

(adv/adv)