Bandara Juanda Terbaik Lagi

Jakarta - Tahun 2013 nampaknya menjadi tahun prestasi bagi Bandara Internasional Juanda Surabaya. Menginjak bulan ke enam di tahun 2013, sudah 3 apresiasi tingkat internasional diraihnya. Yang terbaru adalah penghargaan “Service Quality Gold Award 2013” dari Majalah Service Excellence dan lembaga riset Carre-Center for Custumer Satisfaction & Loyalty (Carre-CCSL), konsultan di bidang service dan customer satisfaction.

Penghargaan yang berhasil diraih Bandara Juanda ini adalah untuk kategori industri bandara domestik. Malam penganugerahan penghargaan Service Quality Award (SQA™) 2013 digelar di Ballroom Hotel Mulia, Jakarta, Selasa, 28 Mei 2013.

Bandara Internasional Juanda selalu menekankan realisasi pelayananan terbaik kepada pengunjung dan penumpang. Hal tersebut disikapi semua jajaran dengan penuh kedisiplinan. General Manajer Bandara Internasional Juanda Surabaya, Trikora Harjo menegaskan penghargaan yang diraih adalah buah kerja keras seluruh insan Bandara Juanda. Ditambahkannya, penghargaan tersebut tidak membuat jajarannya puas diri. Upaya peningkatan terus dilakukan. Apalagi, saat ini Bandara Juanda sedang mempersiapkan diri untuk angkutan Lebaran dan tahun baru. ”Kami tidak ingin mengecewakan masyarakat,” imbuh dia.

Sebelum ini tinta emas juga berhasil ditorehkan bandara yang dikelola PT Angkasa Pura I (Persero) tersebut. Dua penghargaan prestisius yang berhasil diraih adalah Best Performing Indonesian Airport Of The Year dalam ajang Frost & Sullivan Indonesia Aerospace Award 2013 dan ASEAN Airport of The Year untuk jumlah penumpang di bawah 20 juta orang per tahun dalam event internasional ASEAN Commercial Aviation Awards Langkawi International Maritime & Aerospace Exhibition (LIMA) 2013.

“Tantangan kami adalah mempertahankan prestasi ini,” pungkas Trikora.

(adv/adv)