Senantiasa di Sisi Anda, BCA Hadir di Media Sosial

Jakarta - Mewujudkan slogan “BCA Senantiasa di Sisi Anda”, kini BCA hadir semakin dekat dan mudah dijangkau melalui media sosial.Mencoba menjangkau semua nasabahnya dari berbagai segmen, BCA hadir di lima jenis media sosial yakni Facebook, Twitter, YouTube, MindTalk, dan Kaskus. Anda bisa memperoleh informasi, solusi finansial, dan referensi menarik di berbagai akun media sosial resmi BCA tersebut.

Jika ingin mengajukan pertanyaan seputar produk, program, atau terkait transaksi keuangan di BCA, Anda bisa mem-follow Twitter @HaloBCA. Tim admin layanan konsumen @HaloBCA siap menjawab setiap pertanyaan tweeps 24 jam. Kehadiran akun Twitter ini melengkapi layanan contact center HaloBCA 500888 dan semakin memudahkan nasabah yang ingin menghubungi BCA dari mana dan kapan saja.

Untuk mengetahui informasi produk dan promo Kartu Kredit BCA, bergabunglah di fanpage www.facebook.com/KartuKreditBCA dan follow akun Twitter @KartuKreditBCA. Demikian juga untuk Anda yang menginginkan informasi dan promo seputar BCA KlikPay. Ikuti akun Twitter @BCAKlikPay dan bergabung di fanpage www.facebook.com/BCAKlikPay. Banyak program-program berhadiah menarik yang diadakan secara reguler di akun ini.

Bagi generasi muda yang ingin mendapat referensi kreatif dan unik, kamu bisa bergabung di fanpage Xpresi BCA www.facebook.com/XpresiBCA atau follow akun Twitter @XpresiBCA. Ingin mendapat referensi gaya hidup yang bisa memberi nilai lebih bagi diri sendiri dan sekitar? Silakan bergabung di fanpage GoodLife BCA www.facebook.com/GoodLifeBCA dan follow akun Twitter @GoodLifeBCA. Jika sedang mencari partner kreatif untuk member tips bisnis dan insight memulai atau mengembangkan bisnis, BCA punya fanpage BizGuideBCA www.facebook.com/BizGuideBCA dan akun Twitter @BizGuideBCA.

Bosan membaca solusi finansial, tips gaya hidup, tutorial produk dan informasi event BCA dalam bentuk tulisan? Di channel YouTube BCA www.youtube.com/solusiBCA, Anda akan mendapat pengalaman yang berbeda dengan media sosial BCA lainnya. Kehadiran BCA di YouTube lebih interaktif karena semua tutorial dan informasi disampaikan dalam bentuk audio visual. BCA juga hadir di Kaskusdengan akun Bank Central Asia.

Bagi Anda yang memiliki berbagai ide tentang perbankan, silakan salurkan sebebas-bebasnya kepada BCA melalui channel #IdeaVolutionBCA di Mindtalk. Anda juga bisa berbagi pengalaman khusus saat berkunjung ke kantor cabang BCA dan menggunakan produk BCA. Secara terbuka BCA akan menerima berbagai saran maupun kritik dari para Mindtalker.

Belum lama ini BCA melalui akun Twitter @HaloBCA berhasil masuk Top 10 Socially Devoted Worldwide Brands On Twitter dari Social Bakers. BCA menjadi satu-satunya merek Indonesia yang masuk dalam daftar ini berkat kinerja cemerlang yaitu response rate 89,40% dan response time enam menit. HaloBCA memang mengintegrasikan Twitter dengan layanan contact center reguler. Jadi setiap ada masalah cukup rumit yang disampaikan customer via Twitter akan segera di-follow up oleh tim HaloBCA melalui telepon. Standar waktu respons maksimal yang sudah ditetapkan adalah 15 menit. Pengakuan Social Bakers ini cukup mengejutkan karena BCA baru resmi aktif di social media sejak lima bulan lalu.

Belum lama ini, BCA turut mendukung kegiatan yang diselenggarakan oleh Social Media Strategist Club (SMSC), yaitu komunitas praktisi digital dan social media di Indonesia. SMSC kembali mengadakan meetup atau kopi darat rutin. Kali ini, kopi darat diselenggarakan bekerja sama dengan BCA di Break Out Area Lt. 22 Menara BCA Grand Indonesia Jakarta (15/3) lalu.

Meet-up SMSC yang dikenal dengan sebutan #SMSCHore itu dihadiri oleh 130 anggota yang berasal dari pihak digital agency, brand, start-up, media, dan akademisi. Mereka penasaran dengan strategi BCA dalam mengelola social media-nya.

Social media BCA merupakan platform relationship, bukan media untuk promosi atau kampanye. BCA menganggap social media sudah sebagai alat yang wajib dimiliki perusahaan. Social media bermanfaat untuk engagement, memberi solusi dan mendengarkan customer maupun non - customer untuk mengetahui apa yang mereka inginkan.

Mari bergabung di media sosial BCA dan dapatkan informasi maupun solusi yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Informasi lebih lanjut seputar media sosial BCA, silakan kunjungi www.bca.co.id/socialmedia.

BCA Senantiasa di Sisi Anda


(adv/adv)