.webp)
BCA menempati peringkat pertama untuk kategori Tabungan, Kartu Kredit dan Internet Banking. Ini merupakan kali ketiga BCA meraih penghargaan yang sama sejak tahun 2010 dan 2011 lalu. Sebelumnya, BCA juga dinobatkan sebagai merek paling diminati oleh kaum wanita untuk kategori Term Deposit dan Saving Account dalam ajang penghargaan Indonesia Most Favorite Women Brand 2012.
Penerima penghargaan Indonesia Most Favorite Netizen Brand 2012 ditentukan berdasarkan survei sindikasi mengenai pengguna internet di Indonesia. Pada tahun ini, MarkPlus Insight melakukan survei terhadap pengguna internet Indonesia dengan salah satu yang di-highlight mengenai spending behavior mereka.
Survei tersebut dilakukan di sepuluh kota urban di Indonesia, yaitu Jakarta, Bodetabek, Bandung, Surabaya, Semarang, Medan, Palembang, Denpasar, Makassar, Banjarmasin dan Pekanbaru. Survei tersebut melibatkan 2.151 responden dari golongan sosial ekonomi A, B dan C dengan usia 15-64 tahun.
Raih Tiga Penghargaan di ICSA
BCA juga meraih penghargaan dalam ajang The 14th Indonesian Customer Satisfaction (ISCA) 2012 yang diberikan oleh Majalah SWA Sembada dan Marketing Research Consulting Frontier. BCA dikukuhkan sebagai peringkat pertama ICSA 2012untuk tiga kategori sekaligus yaitu Tahapan BCA untuk kategori Produk Tabungan, Deposito BCA untuk kategori Produk Deposito dan Kartu Kredit BCA untuk kategori Kartu Kredit.
Santoso Lim, Senior General Manager BCA Card Centre , dan Ina Suwandi, General Manager Divisi Pengembangan Dana dan Jasa hadir menerima penghargaan di malam penghargaan The 14th Indonesian Customer Satisfaction (ISCA) 2012, hari Kamis (08/11) di Ballroom Hotel Gran Melia, Jakarta.
14th Indonesian Customer Satisfaction (ISCA) 2012 adalah program reguler tahunan berupa penghargaan terhadap perusahaan-perusahaan berprestasi terbaik di Indonesia dalam hal memberikan kepuasaan pelanggan atau konsumen. Survei ICSA 2012 dilakukan terhadap lebih dari 7.500 responden berusia antara 15-65 tahun.
Responden adalah pengguna produk dan jasa dengan tingkat pengeluaran A sampai E pada puluhan kategori produk (consumer goods, food and beverage, farmasi, elektronik, hingga otomotif). Survei dilakukan pada responden yang tersebar di 6 kota besar di Indonesia (Makassar, Medan, Surabaya, Semarang, Bandung dan Jakarta)
Dengan penghargaan ini BCA terpacu untuk terus mengembangkan produk dan layanannya, sehingga dapat memenuhi kebutuhan nasabah yang terus berkembang, serta memberikan solusi tepat sesuai dengan kebutuhan nasabah yang semakin beragam. Informasi lebih lanjut, kunjungi www.bca.co.id.
BCA Senantiasa di Sisi Anda
(adv/adv)
