Halo BCA Raih 6 Emas di Ajang Contact Centre World Asia Pasific 2012

Jakarta -

Setelah sebelumnya sukses meraih gelar Grand Champion dalam kompetisi The Best Contact Centre Indonesia 2012, Halo BCA kembali meraih gelar bergengsi. Kali ini, dalam ajang kompetisi Contact Centre World Asia Pasific 2012 yang diselenggarakan di Singapura, 9-13 Juli 2012 lalu, Halo BCA meraih 6 medali emas, 6 medali perak, 2 medali perunggu, dan dua gelar runner up.

Medali emas diterima Halo BCA dalam bidang Large-Sized Contact Center, Technology Innovation, Community Spirit, Supervisor, HR Professional, dan Trainer Medali perak diterima Halo BCA dalam bidang Direct Response Campaign, Green Contact Center, Best in Customer Service, Recruitment, IT Professional, dan Customer Loyalty Program.

Sementara itu, medali perunggu diterima Halo BCA dalam bidang Customer Service Professional dan Quality Auditor. Selain medali emas, perak, dan perunggu, Halo BCA juga menyabet runner up di bidang Contact Center Design dan Incentive Scheme.

Kompetisi Contact Center World Asia Pasific 2012 tersebut mempertemukan berbagai delegasi perwakilan contact centre terkemuka dari seluruh Asia Pasifik seperti dari China, Hong Kong, Indonesia, Australia, Jepang, Malaysia, Fiji, Thailand, Filipina, Rusia, serta Singapura.

Acara ini menghadirkan konferensi dengan format presentasi dari berbagai delegasi mengenai bagaimana mereka menjalankan kegiatan contact centre-nya di masing-masing negara. Presentasi tersebut diharapkan dapat menjadi ajang berbagi pengalaman dan pengetahuan bagi masing-masing delegasi. Delegasi terbaik di ajang tersebut akan dipertemukan dengan berbagai delegasi terbaik dari seluruh dunia dan akan kembali menjalankan konferensi dan yang akan berlangsung di Las Vegas, 29 Oktober – 2 November 2012.

Dalam event tersebut, tim Halo BCA aktif mengikuti konferensi dan menjadi pembicara di 16 kategori.Halo BCA juga melakukan presentasi yang dinilai oleh juri independen. Penilaian yang dilakukan meliputi isi materi, isi tips yang berguna bagi seluruh peserta, kemampuan menyampaikan materi, dan kemampuan menjawab pertanyaan dari peserta konferensi.

Prestasi BCA melalui Halo BCA yang merupakan ujung tombak pelayanan, menjadi salah satu bukti keberhasilan BCA dalam meningkatkan kualitas layanan dan memelihara relationshipdengan para nasabah. Kunjungi, www.bca.co.id.

BCA Senantiasa di Sisi Anda.

(adv/adv)