Loket Tiket di Bandara Cengkareng dan Kualanamu Ditutup Mulai Hari Ini

Jakarta - Loket penjualan tiket di Bandara Soekarno Hatta resmi ditutup mulai hari ini pukul 00.00 WIB. Selain di Soekarno-Hatta, penutupan loket tiket juga dilakukan di Bandara Kualanamu, Medan.

Berdasarkan rilis yang diterima dari PT Angkasa Pura II (Persero), Minggu (1/3/2015), penutupan loket merujuk pada Surat Edaran Menhub Nomor HK 209/I/I/16/PHB.2014 tentang Peningkatan Pelayanan Publik. Selanjutnya seluruh loket akan berubah fungsi menjadi konter pelayanan pelanggan atau costumer service (CS) yang dioperasikan oleh maskapai.

"Melalui konter costumer service, pihak maskapai dapat memberikan solusi atas kebutuhan, keluhan, maupun pertanyaan penumpang," ujar Direktur Pelayanan PT Angkasa Pura II Ituk Herarindi.

"Saat ini letak konter CS masih tersebar, kami tengah membuat perencanaan agar berada di satu area khusus," lanjutnya.

PT Angkasa Pura II selaku operator bandara juga mengoperasikan konter CS yang dilengkapi dengan komputer untuk pembelian tiket secara online di Terminal 1A, 1B, 1C, 2F, dan 3. Konter CS tersebut ada di Bandara Soekarno-Hatta dan Kualanamu.

(rna/kha)