Ditanya Penerbangannya Sering Delay, Lion Air: Kami Selalu Perbaiki

Jakarta - Kritik langganan delay sering ditujukan kepada maskapai swasta terbesar di Indonesia, Lion Air. Lalu apa tanggapan Lion Air?

"Kami selalu mempelajari dan memperbaiki," kata Direktur Umum Lion Air, Edward Sirait, saat ditanya mengapa pesawat Lion Air sering delay. Dia menjawab pertanyaan wartawan di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng, Tangerang, Banten, Jumat (20/2/2015) pukul 15.00 WIB.

Sedangkan untuk delay massif sejak Rabu hingga hari ini, Edward belum memiliki data pastinya karena proses pengumpulan data masih berlangsung.

"Data belum kita kumpulkan, yang delay di atas 4 jam tidak sampai 20 persen. Di Cengkareng jumlah penumpang belum dapat data baik daerah maupun Jakarta," katanya.

Saat ini ribuan penumpang di Bandara Cengkareng masih mencoba melakukan refund tiket dan mendapatkan kompensasi. Untuk bisa refund, para penumpang harus melakukan check-in lebih dulu. Akibatnya antrean panjang terjadi di loket check-in yang ada di Terminal 3 dan Terminal 1B.

Lion Air membatalkan semua penerbangan di seluruh Indonesia pada pukul 17.00 - 00.00 WIB hari ini sebagai solusi delay 3 hari berturut-turut itu.

(nal/nrl)