Derita Penumpang Lion Air, Menunggu dan Berharap Refund di Terminal 3 Cengkareng

Jakarta - Para penumpang Lion Air penuh harap di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng. Mereka sudah berjam-jam bahkan ada lebih dari 24 jam menunggu pesawat Lion menerbangkan mereka ke tempat tujuan. Harap punya harap, akhirnya kini refund alias uang tiket kembali yang diinginkan.

"Kompensasinya mana? Saya sudah 3 malam di sini. Antre refund 3 jam. Uang yang saya dapat tidak sesuai janji, ini hanya tiket saja," jelas Josep di terminal 3 Cengkareng di depan meja refund, Jumat (20/2/2015).

Tak hanya Josep, Evri juga komplain. Pembatasan jadwal penerbangan yang refund membuat dia tak bisa mendapatkan kembali uangnya. Tiket yang bisa refund untuk penerbangan di bawah pukul 12.00 WIB. Evri terbang sekitar pukul 12.30 WIB.

"Ini katanya nggak bisa," lirih Evri sedih.

Berdesak-desakan di terminal 3 membuat penumpang mudah emosi. Tak hanya itu saja, ada juga penumpang perempuan yang hampir pingsan.

Situasi di terminal 3 masih ramai. Penumpang banyak yang sabar menunggu penerbangan mereka.

(spt/ndr)