Petugas Lion Air Kembali Dimaki-maki Penumpang Saat Refund

Jakarta - Penumpang Lion Air menumpahkan kekesalannya kepada petugas perempuan yang melayani refund di terminal 3. Penumpang pria yang memakai peci hitam itu langsung memuntahkan kata-kata begitu sampai di meja penukaran.

"Saya merasa dizolimi," jelas pria itu di terminal 3 Cengkareng, Jumat (20/2/2015).

Dia meminta agar petugas yang bertanggung jawab keluar. Pria itu mengaku sudah menunggu lama, tapi haknya tak dibayarkan penuh. Tak ada kompensasi hanya uang tiket saja.

"Ini nggak adil," terang pria itu dengan keras.

Petugas perempuan hanya diam. Si bapak itu terus marah-marah. Sementara penumpang lain mendukung penumpang pria itu. Suasana penukaran tiket di lantai 2 terminal 3 masih ramai. Antrean begitu panjang.


(spt/ndr)