Penumpang Tak Bisa Refund Ngamuk, Lion Air Dinilai Buat Alasan Tak Masuk Akal

Jakarta - Ratusan calon penumpang Lion Air ke berbagai rute mengamuk karena tak bisa refund dan mendapat kompensasi. Lion Air dianggap membuat syarat yang tidak masuk akal.

Ratusan penumpang sudah antre di tempat refund Lion Air di lantai 2 Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng, Jumat (20/2/2015). Namun petugas menolak refund karena syaratnya harus sudah check-in terlebih dahulu.

Ratusan penumpang pun naik pitam dan mengamuk. Mereka berteriak-teriak marah-marah karena menganggap syarat yang dibuat Lion Air itu tak masuk akal.

"Bagaimana kita bisa check in kalau petugasnya saja tidak ada di lokasi!" teriak salah satu calon penumpang pria di lokasi. Ratusan penumpang lain pun berteriak hal yang sama. Mereka semua marah karena menurut mereka tak ada petugas Lion Air di tempat untuk melakukan proses check in.

Ratusan calon penumpang itu kemudian berbondong-bondong turun dari Lantai 2 Terminal 3 ke depan pintu kedatangan. Di sana, salah seorang penumpang mengambil komando dan bicara dengan lantang kepada calon penumpang lainnya.

"Kita tunggu dulu, tadi saya sudah coba telepon biro hukum Angkasa Pura, katanya sudah on the way ke sini. Kita tunggu dulu. Kita sama-sama penumpang jangan mengganggu yang lain. Jangan berbuat onar dulu," imbuh pria ini.

Saat ini situasi di depan pintu kedatangan Terminal 3 semakin memanas. Ratusan calon penumpang maskapai milik anggota Wantimpres Rusdi Kirana itu masih berkerumun dan berteriak.


(bar/ndr)