Para penumpang yang pesawatnya delay itu tidak diberi makan, minum serta penginapan. Setelah protes sana-sini dengan manajemen Lion, akhirnya mereka mendapat uang Rp 500 ribu.
Hal itu disampaikan Intan, salah satu penumpang Lion Air tujuan Pontianak tersebut, Jumat (20/2/2015).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Menurut Intan, pemberian kompensasi itu dilakukan saat penumpang sudah berada di dalam pesawat hari ini. Uang Rp 500 ribu diberikan oleh manajamen Lion Air.
"Manajemen Lion Air memberikan uang dan mengambil tiket penumpang," kata dia.
Saat memberikan uang tersebut, lanjut Intan, manajemen Lion Air tersebut tidak memberikan penjelasan tertundanya keberangkatan pesawat.
"Dia cuma bilang yang penting kita sudah ganti rugi," tuturnya.
Intan menyambut positif pemberian kompensasi berupa uang Rp 500 ribu tersebut. Namun dia menyayangkan waktunya yang terbuang hingga 12 jam akibat tertundanya jadwal keberangkatan pesawat.
"Kebetulan uang kompensasi Rp 500 ribu seharga tiket, tapi waktu
sudah kebuang. Bahkan tadi ada yang mau akad nikah pagi ini, akhirnya harus ditunda. Pihak manajemen Lion Air nggak bisa mendahulukan dia," tutur Intan yang mau ke Pontianak untuk menemui sanak familinya ini.
(nik/nwk)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini