Petugas Imigrasi Bandara Cengkareng Dipukuli Penumpang Pesawat

Jakarta -

Petugas Imigrasi Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng dipukuli penumpang. Penumpang itu marah-marah dan memukul petugas lantaran mengira petugas mendahulukan pelayanan pada warga negara asing (WNA).

Kabag Humas dan Tata Usaha Ditjen Imigrasi Kemenkum HAM, Heriyanto membenarkan insiden pemukulan itu yang terjadi pada Selasa (4/11) sore lalu.

"Itu ada emosi sesaat dari penumpang. Kita ini kan pemeriksaan itu kerja melayani kadang dalam kondisi penuh menghadapai masyarakat berbagai karakter. Jadi ada penumpang warga negara asing, waktu pemeriksaan di konter petugas, ada yang kurang," jelas Heriyanto saat dikonfirmasi detikcom, Kamis (6/11/2014).

Karena ada yang dirasa kurang dari pelayanan Imigrasi, penumpang pesawat WNA ini mundur kembali. Di saat yang sama, konter tadi sudah masuk penumpang pesawat lain. Kemudian, petugas melayani WNA dulu karena ada kekurangan.

"Penumpang yang terakhir masuk (konter) tadi mengatakan bahwa mengapa penumpang asing yang didahulukan. Petugas kami mengatakan 'jangan begitu'. Kemudian terjadi dialog kurang bagus. Petugas saya sih diam saja," imbuh Heriyanto.

Heriyanto juga membenarkan ada pemukulan pada petugas Imigrasi yang sedang melayani itu. Penyelesaian insiden itu dilakukan sekitar 30 menit.

Meski selesai, namun insiden pemukulan ini akan diproses Kanim Bandara Soekarno-Hatta untuk dilaporkan ke Polres Bandara Soekarno-Hatta.

"Memang petugas kita itu sudah bekerja dengan baik, penumpang masih begitu. Pemukulan begitu kita serahkan ke pihak yang berwajib supaya diselesaikan. Sekarang sedang ditangani oleh Kanim Soekarno-Hatta dalam proses untuk melaporkan (ke Polres Bandara)," jelas dia.

(nwk/ndr)