Menemukan TransJ Butut Masih Beroperasi, Adukan ke 99658314

Jakarta - Kondisi bus TransJakarta banyak yang sudah tidak layak jalan. Mesin mogok, suara AC berisik, mesin yang mengeluarkan asap, hingga ban copot sering ditemui di jalan. Untuk memantau kondisi bus yang beroperasi manajemen TransJ menyediakan nomor khusus untuk pengaduan.

"Saya sudah koordinasikan dengan para operator untuk memperhatikan kondisi bus. Masyarakat untuk tidak segan-segan mengadu jika menemukan bus yang bermasalah. Masyarakat dapat menghubungi kontak pengaduan 24 jam ke nomor (021) 99658314," kata Kepala Unit Pelayanan TransJakarta, Pangaribuan Butar Butar, dalam jumpa pers di Jl Diponegoro No 61, Jakarta Pusat, Kamis (7/11/2013).

Menurutnya kekurangan jumlah armada juga menjadi bagian dari kurang maksimalnya pelayanan terhadap penumpang. Sementara menunggu armada baru tiba, maka sebagian bus kota diintegrasikan dengan TransJ.

"Kalau untuk Kopaja yang sekarang bisa masuk (jalur TransJ) itu sebenarnya untuk mengisi kekosongan armada kita. Nantinya di tahun 2013 akan ditambah 310 unit dan 158 unit di tahun 2014," imbuhnya.

Selain mengoptimalkan kondisi bus TransJ, kenyamanan di halte juga menjadi sorotan Unit Pelayanan TransJakarta. Pangaribuan telah meminta operator di lapangan untuk terus mambersihkan halte.

"Saya sudah minta agar selalu dipel biar serasa di mal. Armada juga harus bersih. Sering itu saya pulangkan armada yang bermasalah. Halte juga harus bersih dari para pedagang, bukan tempat berdagang di situ itu," tuturnya.

(bpn/nal)