Tidak Hanya ke Jakarta, Delay Lion Air Juga Terjadi ke Beberapa Tujuan

Jakarta - Tidak hanya tujuan ke Jakarta, delay maskapai Lion Air juga terjadi ke beberapa rute penerbangan. Salah satunya dari Jakarta menuju ke Semarang.

Seperti disampaikan pembaca detikcom yang juga penumpang maskapai tersebut, Permata Putri Pertiwi (24). Putri seharusnya lepas landas dari Bandara Soekarno-Hatta sekitar pukul 18.20 WIB, Minggu (3/11), menuju Semarang. Namun, pihak informasi berulang kali mengumumkan permintaan maaf atas keterlambatan tersebut.

"Empat kali delay dan petugas terus meminta maaf melalui pengeras suara," kata Putri saat berbincang dengan detikcom, Senin (4/11/2013).

Rupanya tidak hanya rute yang dia akan tempuh yang mengalami keterlambatan. Dia dan ibunya yang berada di gerbang A6 sejak pukul 16.00 WIB juga terdapat penumpang tujuan lain, seperti ke Yogyakarta, Surabaya, Palembang, dan Makasar.

"Yang ke Palembang seharusnya berangkat dari pukul 5 sore, tapi sampai pukul 9 malam belum berangkat," tuturnya.

Penumpang tujuan Semarang mulai gaduh ketika pukul 21.00 WIB petugas informasi mengumumkan keterlambatan penerbangan. Penumpang meminta kompensasi makanan karena sudah menunggu lebih dari dua jam. "Jam 21.30 WIB baru dibagikan snack, tapi banyak yang tidak kebagian," tuturnya.

Ratusan penumpang berkerumun di meja informasi gerbang keberangkatan dan melampiaskan berang mereka kepada petugas informasi. Mereka meminta pihak maskapai untuk memberi penjelasan langsung kepada penumpang terkait keterlambatan penerbangan.

"Petugas berwenang yang harus menjelaskan enggak ada, yang ada hanya petugas informasi dan mereka enggak ngerti apa-apa," tegasnya.

Suasana mereda saat penumpang dipersilahkan memasuki pesawat pada pukul 21.45 WIB dan lepas landas pukul 22.15 WIB. Pesawat yang ditumpangi Putri sendiri tiba di Semarang pada pukul 23.00 WIB.

(ahy/kha)