Pengembalian Tiket Lady Gaga 10 Juni-22 Juli

Jakarta - Promotor konser Lady Gaga, Big Daddy, mengumumkan jadwal pengembalian tiket (refund). Mereka menjadwalkan pengembalian mulai dari tanggal 10 Juni sampai 22 Juli.

Pengumuman ini disampaian oleh Big Daddy lewat pernyataan tertulis kepada wartawan, Rabu (30/5/2012). Pengembalian tiket diatur sedemikian rupa supaya tertib dan teratur.

Pembeli tiket online melalui website MyTicket Indonesia tidak perlu mendatangi ticket box untuk menuntut pengembalian uang. Mulai tanggal 10 Juni 2012 sistem automatic refund system secara otomatis akan mentransfer kembali nilai nominal tiket yang telah dibayarkan kepada MyTicket ke account kartu kredit konsumen.

Sedangkan mekanisme refund secara periodik berdasarkan kategori tiket akan diberlakukan bagi para konsumen yang telah membeli tiket secara manual di outlet-outlet resmi MyTicket. Berikut pengaturannya:

1. Tanggal 10 Juni 2012 pukul 10.00-18.00 WIB di Gandaria City bagi pemilik tiket Tribune 2 (purple)
2. Tanggal 17 Juni 2012 bagi pemegang tiket Tribune 1 (Orange & green). Jam dan tempat menyusul
3. Tanggal 24 Juni 2012 bagi pemegang tiket festival dengan nama awalan huruf A,B,C,D,E. Jam dan tempat menyusul
4. Tanggal 1 Juli 2012 bagi pemegang tiket festival dengan nama awalan huruf F,G,H,I,J,K,L,M. Jam dan tempat menyusul
5. Tanggal 8 Juli 2012 bagi pemegang tiket festival dengan nama awalan huruf N s/d Z. Jam dan tempat menyusul
6. Tanggal 15 Juli 2012 bagi pemegang tiket Reserved Tribune (yellow & blue). Jam dan tempat menyusul
7. Tanggal 22 Juli 2012 bagi pemegang tiket Gold Circle. Jam dan tempat menyusul.

Ada beberapa catatan yang harus diperhatikan bagi para pemilik tiket konser Lady Gaga yang hendak refund:

a. Konsumen wajib membawa tiket asli konser Lady Gaga beserta identitas diri yang masih berlaku. Jika konsumen mewakilkan proses refund kepada orang lain, maka si konsumen harus menyertakan fotokopi identitas dirinya kepada orang yang mewakili.

b. Mekanisme refund yang diterapkan tersebut di atas tidak mengenal istilah "date restriction". Artinya, jika konsumen pemilik tiket Tribune 2 berhalangan datang pada tanggal 10 Juni 2012, maka mereka dapat melakukan
refund di tanggal-tanggal berikutnya, yakni tanggal 11 Juni 2012 s/d tanggal yang tidak ditentukan, ke
Myticket Office, Ruko Grand ITC Permata Hijau Blok Sapphire No. 27, Jl Arteri Permata Hijau, Jakarta Selatan 12210, mulai pukul 10:00 – 18:00 WIB. Begitu pula dengan mekanisme refund untuk tiket-tiket kategori lainnya akan berlaku mekanisme seperti demikian.

c. Bagi konsumen yang membeli tiket konser Lady Gaga melalui agen resmi MyTicket, seperti Ibu Dibjo, Ticket Boy, Ticket.Com, Myticket Bandung dan Myticket Surabaya, proses refund hanya dapat dilakukan di agen tempat konsumen tersebut membeli. Proses refund akan dimulai pada tanggal 10 Juni 2012. Untuk detail teknis refund di agen-agen resmi MyTicket tersebut akan kami informasikan lebih lanjut pada hari Selasa, 5 Juni 2012 melalui
website www.myticket.co.id.

(gah/nrl)