.webp)
Capres nomor urut 3 Ganjar Pranowo menjanjikan aplikasi super dari pemerintah untuk publik, jika dia terpilih menjadi presiden. Capres nomor urut 1 Anies Baswedan turut membanggakan aplikasi Jakarta Kini (JAKI) usai Ganjar menjanjikan super apps tersebut.
Hal ini disampaikan Ganjar dalam debat Pilpres 2024 pertama di KPU, Menteng, Jakarta Pusat, pada Selasa (12/12/2023) malam. Awalnya Ganjar menjawab pertanyaan panelis mengenai cara meningkatkan pelayanan publik. Ganjar mengaku pernah membuat aplikasi LaporGub sebagai ruang komplain publik kepada pemerintah saat dia menjabat sebagai Gubernur Jateng.
"Pengalaman kami membuat LaporGub! sebagai suatu ruang komplain publik yang pemerintahan nggak boleh baperan (membawa perasaan/emosional) menerima masukan dan kritikan, inilah yang akan kita angkat menjadi government super apps," kata Ganjar.
Ganjar menilai pelayanan publik harus menjangkau semua kelompok termasuk kelompok rentan. Aplikasi LaporGub! yang dia sebut adalah aplikasi di Provinsi Jawa Tengah. Dia pernah menjadi Gubernur Jawa Tengah sebelum maju ke Pilpres 2024 ini.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Menurut Ganjar, kontrol publik terhadap pelayanan yang dilakukan pemerintah perlu dijamin. Maka aplikasi berbasis teknologi komunikasi itu perlu dibikin.
"Ketika itu tidak berjalan, pemerintahan tertinggilah yang kemudian harus mengambil itu (masalah yang dikomplain publik), sehingga pelayanan bisa jauh lebih baik sehingga kelompok-kelompok ini (kelompok rentan) harus mendapatkan afirmasi," ujar Ganjar.
Masih ada waktu 45 detik tersisa bagi Ganjar untuk memaparkan penjelasannya. Namun Ganjar menjawab, "Cukup."
Anies Banggakan JAKI
Sementara, Anies Baswedan membanggakan aplikasi Jakarta Kini (JAKI). Hal ini disampaikan Anies usai Ganjar menjawab pertanyaan panelis mengenai cara meningkatkan pelayanan publik.
"Dulu di Jakarta kami buat namanya JAKI. JAKI adalah sebuah super apps yang membuat setiap pelayanannya ada ukurannya," ujar Anies di panggung debat, Kantor KPU, Menteng, Jakarta Pusat, Selasa (12/12/2023) malam.
Anies mencontohkan bila ada laporan pohon tumbang, maka pelapor bisa mengetahui berapa lama laporannya akan dituntaskan petugas.
"Ketika dikatakan ada laporan tentang peristiwa X, maka ada berapa waktu harus beres? semua ukuran pelayanan dibuat transparan," jelasnya.
"Lalu publik yang melapor tahu persis. 'Saya lapor kapan harus selesai? Dengan begitu standarisasi akan bisa terjadi," lanjutnya.
Ganjar Merespons
Membalas penyataan Anies, Ganjar mengaku ada kesamaan dengan Anies dalam pelayanan publik. Kesamaan itu berupa peggunaan teknologi.
"Menggunakan teknologi yang disampaikan Mas Anies sudah betul. Rupanya kita sama pada soal itu," imbuhnya
(yld/isa)
