Tanggapan Saya Benar-benar Dirugikan Celebrity Fitness

Dengan ini PT. Exertainment ingin memberikan tanggapan sehubungan dengan kesalahpahaman yang termuat di detikcom pada tanggal 01/11/07 (Saya Benar-benar Dirugikan Celebrity Fitness). Perlu diketahui bahwa BENAR membership Celebrity Fitness dapat digunakan di club mana saja jika memilih paket yang menyediakan fasilitas tersebut. Perlu kami jelaskan jenis-jenis membership yang tersedia yaitu All Club (semua club), One Club (satu club), Student Membership, Diamond (semua club dan berlaku seumur hidup), Matinee (hanya bisa dipakai pada saat-saat tertentu), dan Family. Harga paket membership All Club dengan kemudahan-kemudahannya berbeda dengan harga paket One Club, karena dapat digunakan di mana pun. Hal tersebut tercantum dalam presentation book dan form yang dipresentasikan kepada calon member. Syarat dan ketentuan seperti jenis membership, perjanjian setahun dan penalti pembatalan keanggotaan tercantum di dalam form yang telah ditandatangani oleh setiap member. Form syarat dan ketentuan tersebut adalah persetujuan kedua belah pihak dan diasumsikan telah dipahami sebelum ditandatangani. Adapun tugas Sales Consultant tersebut adalah 'menjual' membership All Club pada saat pertama kali menawarkan membership, karena fasilitas membership All Club termasuk salah satu yang paling lengkap sehingga menarik minat calon member.Pada saat menawarkan paket tersebut, Sales Consultant kemudian juga berinisiatif menawarkan jenis membership yang lain, di antaranya One Club yang lebih murah, dengan harapan calon member akan langsung berminat mendaftarkan diri. PT. Exertainment berterima kasih atas masukan yang telah disampaikan. Kami akan terus mengevaluasi operasional dan fasilitas kami untuk dapat terus memberikan pelayanan yang terbaik bagi member dan calon member Celebrity Fitness di kemudian hari. Kami harap penjelasan ini dapat digunakan sebagaimana semestinya untuk menjawab kesalahpahaman yang telah terjadi. Dengan hormat,Hendra NugrahaRegional Marketing and Promotion ManagerPT Exertainment Indonesia

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)