Transaksi BCA 0% Dikenakan Regular

Saya adalah nasabah BCA (Tahapan dan Kartu Kredit BCA). Pada hari Sabtu, 22 September 2007 saya melakukan transaksi di merchant BCA, yaitu NPC Gubeng Surabaya, dengan promo cicilan BCA 0%. Setelah melakukan transaksi saya mendapat konfirmasi dari NPC Gubeng bahwa NPC Gubeng belum tersedia mesin EDC BCA yang didukung surat pernyataan dari pihak BCA sehingga untuk mengubah transaksi menjadi cicilan BCA 0% sesuai promo saya harus menghubungi Call Center BCA 031 60008888.Pada hari yang sama, saya menghubungi Call Center tersebut (diterima oleh Mbak As** dan Mbak Ec**). Ternyata pihak BCA mengenakan cicilan regular atas transaksi yang saya lakukan. Saya sudah menyampaikan argumen tentang promo cicilan 0% BCA di merchant tersebut (NPC Gubeng). Karena saya merasa keberatan maka saya menolak perubahan transaksi tersebut ke cicilan BCA regular. Dan saya diminta menghubungi BCA Jakarta 021 5722077.Saya mohon tanggapan BCA karena promo tersebut yang mengadakan adalah pihak BCA. Saya mengikuti karena juga ada pernyataan tertulis dari pihak BCA di merchant tersebut. Darmawan SetiyabudiPuskopad K6 03/14 Candirenggo Singosari Malangdharmasetya@yahoo.com085234361010

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)