Keluhan
Saya menerima telepon dari orang yang awalnya mengaku seakan-akan dari bank BCA. Dia menanyakan bagaimana pemakaian kartu kredit BCA saya. Apakah ada masalah atau tidak. Secara
default mode tanpa prasangka buruk. Kita percaya dan mengikutinya saja. Si penelepon saya pun menyebutkan alamat penagihan (yaitu di kantor) untuk lebih meyakinkan. Apalagi dia sudah tahu nomor telepon rumah saya.Akhirnya dia menanyakan apakah sebelumnya pernah ada yang menawarkan fitur tambahan kartu kredit BCA. Kemudian dia mulai menjelaskan fitur tambahan yang dia maksud:
- Kartu Diskon sebesar 15-35% jika melakukan transaksi dengan kartu kredit "apa pun".
- Voucher Tiket Pesawat Terbang, untuk 1 orang pulang-pergi atau 2 orang pergi saja.
- Voucher Menginap di Hotel Bintang 4-5. Dengan nama Double U Card (W Card).
Lalu dia menjelaskan bahwa fasilitas ini berlangsung selama 5 tahun. Setiap tahun pemegang kartu kredit akan mendapatkan fasilitas tersebut. Tanpa biaya perpanjangan alias gratis.Tetapi, setelah sekian lama dia memberikan janji manis akhirnya dia mengatakan perlu dilakukan "DEPOSIT" sebesar 1.8 juta rupiah sekali seumur hidup. Dan ini bisa dilakukan secara angsuran per bulan cukup 10% (minimum pembayaran) tanpa dikenakan bunga 3% per bulan. Cukup meyakinkan bukan?Lalu dia menanyakan kapan bisa diantar kartunya sekaligus
swipe card untuk pembayaran langsung di depan kita. Saya bilang besok saja. Terus dia bertanya untuk
crosscheck data nomor kartu kredit dan masa berlaku. Saya mengatakan, "Wah maaf. Kartu kredit saya dibawa istri saya." Terus terang saja biar pun dia benar-benar orang bank tidak akan menanyakan hal ini kecuali dia sudah menyebutkan informasi yang super lengkap. Saya hanya cukup menyebutkan beberapa digit terakhir saja.Logikanya, kalau dia memang mempunyai info tentang diri kita mengapa bertanya langsung? Kalau mau menyebutkan terlebuh dulu yang lain-lain saya tinggal menyatakan iya atau tidak.Akhirnya setelah telepon selesai saya menelepon Halo BCA untuk konfirmasi. Apakah ini valid atau tidak. Ternyata dibilang tidak. Dan Saya juga komplain kok dia bisa sampai tahu nomor telepon rumah saya, alamat penagihan, dan mengatasnamakan BCA. Tetapi, CS BCA sepertinya tidak mau disalahkan. Sebagai catatan:
- Nama promo: Double U Card / W Card.
- Nama penelepon di kasus saya: Akbar dan Amelia (penelepon kedua).
- Nomor Telepon CS: 398 31008 atau 398 31007.
Setelah saya cek dan pikir benar sepertinya bisa dipastikan kalau ini penipuan. Sebenarnya saya pernah dapat penawaran seperti ini tetapi kali ini benar-benar rapi, lebih terlihat profesional, dan meyakinkan.Alhamdulillah belum sampai kejadian. Mudah-mudahan info ini bisa mengingatkan yang lain juga. Tetapi, kalau ternyata ini valid mohon dikonfirmasikan supaya info ini tidak menjadi FITNAH.Saran:
- Jangan pernah menyebutkan nomer kartu kredit, expiry date, dan 3 digit di balik nomor.
- Coba cari alasan untuk menunda transaksi dan crosscek ke pihak yang berkaitan
Dicky Wahyu PurnomoGandaria IV G 39 Jatibening 2 Bekasidicky@wahyupurnomo.com08174800071
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.