Ongkos Ekstra Beli AC di Carrefour Mangga Dua Square

Saya membeli AC Merk Sharp type AP7HMY di Carrefour Mangga Dua Square pada tanggal 22 April 2007. Pada saat itu semua pembelian AC diberikan gratis pemasangan dan saya telah membawa pulang unitnya pada hari itu juga dan telah menulis di form yang diberikan SPG Carrefour bahwa saya minta dipasang pada hari Sabtu 28 April 2007 karena selain Sabtu dan Minggu rumah saya kosong. Tanggal 28 April tersebut saya tunggu seharian ternyata tidak seorang pun yang datang untuk memasang AC tersebut hingga Hari Minggu 29 April saya menelepon ke CS Mangga Dua dengan Ibu Linda dan dioper ke Bpk Sulton yang mengharuskan saya menghubungi Bapak Rudi bagian pemasangan AC Sharp. Saya akhirnya dengan terpaksa menghubungi Bpk Rudi tersebut yang seharusnya adalah tanggung jawab Carrefour Mangga Dua pada hari Jumat siang 4 Mei 2007 dengan harapan Bpk Rudi akan mengingat untuk langsung memasang pada keesokan harinya. Bpk Rudi Hanya mengatakan "ya" tanpa menanyakan alamat saya. Tanggal 5 Mei 2007 pukul 10:00 pagi saya kembali menelepon CS Carrefour Mangga Dua karena sudah siang belum ada tanda orang yang akan memasang AC tersebut. Telepon tersebut pun tanpa ada solusi penyelesaian untuk dapat dipasang AC saya. Saya sudah tidak mungkin menunggu karena saya sudah membeli AC selama 2 minggu tanpa dapat saya nikmati barang yang telah saya beli. Akhirnya dengan terpaksa saya harus memanggil pemasang AC dari luar tanpa harus menunggu dari Carrefour Mangga Dua. Dan anehnya pada Hari Minggu 6 Mei 2007 ada seseorang yang menelepon yang mengatakan akan memasang AC saya yang berasal dari Sharp. Saya menanyakan kenapa baru hari itu, dan dia menjawab baru diorder dari Carrefournya. Mohon pihak Carrefour untuk menjaga komitmen ke pelanggann. Karena saya jadi menambah pengeluaran extra untuk memasang AC yang telah dijanjikan oleh Anda.Ronny ChristianJl. Gajah Mada No. 1a JakartaTelp : 70852692

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)