Pengalaman Tidak Menyenangkan di Kolam Renang Tirta Mas Modern Land

Saya ingin menyampaikan pengalaman yang tidak menyenangkan ketika mengunjungi Kolam Renang Tirta Mas di kawasan Modern Land Tangerang. Pada hari Sabtu, 14 April 2007 sekitar pukul 08.00 kami sekeluarga bermaksud berenang di Tirta Mas Modern Land Tangerang. Saat hendak membeli tiket tampak rombongan anak sekolah yang bermaksud berenang juga. Ketika saya sedang berenang tiba-tiba ditegur oleh petugas berpakaian biru tua (seperti teknisi) agar tidak melintas di kolam tersebut karena akan digunakan untuk lomba oleh rombongan anak sekolah tadi. Ketika saya tanyakan kepada petugas tersebut apa bedanya saya dengan mereka (sama-sama membayar) petugas tersebut tidak bisa menjawab. Akhirnya dengan kecewa saya keluar dari kolam tersebut kemudian melapor kepada pengurus atas tindakan petugas tadi dan saya tanyakan kenapa tidak ada pemberitahuan di pintu masuk sebelum membeli tiket bahwa "Kolam Renang tidak dapat dipergunakan karena akan berlangsung Lomba."Sehingga pengunjung tidak merasa dijebak. Pengurus tersebut berdalih: acaranya mendadak. Pengurus kemudian menawarkan mengembalikan uang tiket yang saya bayar. Namun saya tidak bersedia karena bukan nilai uang yang dipermasalahkan. Jika memang maksud dari pengurus Kolam Renang Tirta Mas menjebak pengunjung yang akan berenang dan telah membeli tiket namun tidak bisa menikmati jasa yang seharusnya didapatkan, berarti ada hak-hak konsumen yang dilanggar, yang tentunya bertentangan dengan Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Mohon Perhatian pihak manajemen Kolam Renang Tirta Mas Modern Land. Yoni RusdianaTaman Borobudur 2Jl Wijaya IV Blok EE No.03Perumnas II - KarawaciTangerang 15810Telp 021-70536532y.rusdiana@gmail.com____________________________

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ana/ana)