Kecewa IM3 Indosat

Beberapa minggu lalu saya dihubungi oleh pihak Indosat (pria, tidak tanya namanya), yang memberitahukan bahwa tagihan saya sebesar Rp. 356.168. Dan ketika saya tanya, kenapa saya tidak bisa telepon keluar, ternyata nomor tersebut sedang diblokir karena di limit pemakaiannya sebesar Rp 200.000 saja.Ini sangat aneh, karena jika sudah di limit (atau di-cut) Rp 200 ribu saja, kenapa tagihannya sampai Rp. 356.168?Tanggal 21 November 2006, saya call ke 222 dan oleh Ibu Donna diakui bahwa memang telah terjadi kesalahan pada system Indosat sehingga yang seharusnya pemakaian di batas Rp 200 ribu tapi ternyata bisa lebih, sehingga systemnya memang tidak berjalan.Berikut keluhan saya:1. Kenapa limit Rp 200 ribu ini tidak diberitahukan dulu sebelumnya?2. Kenapa saya harus tetap bayar Rp. 356.168? Padahal jika system mereka berjalan baik, saya sudah terkena limit Rp 200.000 saja?3. Saya hanya akan membayar Rp 200.000 saja dan saya minta agar system limit yang tidak berfungsi tersebut dilepas.Mohon keluhan saya ditanggai dengan baik, karena saya sudah komplain ke 222, ke form di http://www.m3-access.com/contact_center.php tapi tidak ada yang menanggapi.yahya@cbn.net.id 0855-9000-297

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)