Suara Pembaca

Bonus Member Get Member First Media Belum Diberikan

Stevie - detikNews
Sabtu, 19 Sep 2020 11:34 WIB
Keluhan

(SOLVED)

Saya adalah pengguna layanan First Media dengan nomor pelanggan 95935001 dan mengikuti program member get member yang diadakan oleh First Media. Di bulan April 2020, saya mereferensikan satu orang untuk berlangganan dan sudah berhasil menjadi pelanggan First Media.

Seharusnya saya menerima bonus referensi berupa potongan tagihan bulanan, namun sampai saat ini masih tertera tagihan normal. Saya sudah berulang kali telepon ke First Media untuk menanyakan hal ini dengan jawaban akan dicek ke tim terkait.

Semoga melalui suara pembaca ini, saya bisa mendapatkan tanggapan dari tim terkait First Media. Terima kasih.


Stevie
Nomor Pelanggan 95935001

Jawaban

Tanggapan FirstMedia

Berikut tanggapan atas surat pembaca di Detik.com pada tanggal 19 September 2020 mengenai "Bonus Member Get Member First Media Belum Diberikan", yang disampaikan oleh Bapak Stevie.

Dengan ini, kami informasikan bahwa pihak kami telah menghubungi Bapak Stevie pada tanggal 23 September 2020, dan memberikan penjelasan yang dapat diterima dengan baik. Saat ini, Bapak Stevie sudah mendapatkan bonus promo "Member Get Member".

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya dan terima kasih telah memilih layanan First Media untuk menemani dalam beraktivitas dengan nyaman, aman dan produktif selama di rumah #HealthyFirst #SafetyFirst.


Niki Sanjaya
Marketing Communication Division Head
PT Link Net Tbk (First Media)

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.