Suara Pembaca

Pesan Barang Online, Kecewa Layanan Pick Up Poin Ikea

Affandy - detikNews
Kamis, 20 Feb 2020 15:14 WIB
Keluhan

Pada tanggal 13 Februari 2020, saya melakukan pembelian barang sebanyak 21 item di ikea.co.id. Karena ongkos kirim yang lumayan mahal, maka saya memilih untuk ambil sendiri di Pickup Poin Bekasi.

Setelah melakukan pembayaran, saya mendapatkan notifikasi pembayaran sukses . Tanggal 14 Februari 2020, saya datang ke Ikea Pick up Poin Bekasi. Ternyata barang belum siap dan saya diminta untuk menunggu hingga lima hari kerja.

Saya sudah informasikan bahwa saya tidak tahu dan tidak ada informasi perihal harus menunggu untuk pengambilan barang. Akhirnya saya pulang dengan rasa kecewa, padahal di website Ikea tertulis bahwa pembeli bisa datang setelah menerima email konfirmasi dengan membawa KTP atau identitas lainnya.


Affandy
081373311115



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.