Suara Pembaca

Pembayaran Berhasil, Transaksi Ruparupa Dibatalkan Sepihak

Arief - detikNews
Senin, 27 Jan 2020 12:41 WIB
Keluhan

Saya melakukan pembelian barang di ruparupa.com tanggal 08 Januari 2020 dan barang langsung saya bayar hari itu juga. Pada tanggal 10 Januari 2020, saya bermaksud mengambil barang di Ace Hardware Puri Indah Mall, ternyata nomor invoice tidak terdaftar di sistem.

Setelah saya cek, ternyata ada pembatalan pesanan dari ruparupa.com dengan alasan salah harga. Saya merasa kecewa karena barang sudah dibayarkan dan tiba-tiba dibatalkan dengan alasan salah harga. Seharusnya orang yang sudah melakukan pembelian dan pembayaran tetap mendapatkan barangnya.

Jika memang ada kesalahan harga, seharusnya dilakukan perubahan harga di sistem jadi saat melakukan pemesanan harganya sudah yang terbaru. Mohon tanggapan dan solusinya! Terima kasih.


Arief
08170716319



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.