detikNews
Rabu 27 November 2019, 12:20 WIB

Refund Booking Fee Apartemen Sentra Timur Residence Belum Diterima

Ricky - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Pada tanggal 2 Juli 2019, saya pergi ke Pekan Raya Jakarta (PRJ). Saya melihat stand Apartement Sentra Timur Residence yang pengembangnya adalah Perumnas dan PT Bakrie Pangripta Loka.

Tanggal 4 Juli 2019, saya berkunjung ke lokasi dan setuju untuk membeli unit di Tower Jade. Saat itu saya diminta untuk mentransfer booking fee sebesar Rp 10 juta ke nomor rekening yang diberikan yang ternyata rekening pribadi sales dengan alasan sudah prosedur dari kantor.

Setelah itu saya diberikan tanda terima resmi dari Sentra Timur dan sales mengatakan jika persyaratan KPR dari bank tidak terpenuhi maka booking fee akan dikembalikan. Saya diminta untuk menunggu selama 2-3 hari untuk BI Checking dan 2 Bulan 14 hari kerja untuk keseluruhan proses KPR.

Tanggal 9 September 2019, saya kembali menghubungi sales untuk kejelasan KPR dan diinformasika hanya tinggal menunggu surat untuk akad dari bank. Berhubung saya tidak juga kunjung menerima suratnya, akhirnya saya menghubungi kantor marketing Sentra Timur. Ternyata sales tersebut telah melakukan penggelapan dana.

Tanggal 26 Oktober 2019, saya disuruh datang ke Sentra Timur untuk membuat laporan kronologis. Saat itu Sentra Timur berjanji untuk menggembalikan booking fee, namun hingga surat ini dibuat belum ada kabar dari pihak Sentra Timur.


Ricky
085693501066
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda


Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: kerjasama[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com