Suara Pembaca

Kartu Kredit Terdebet 2 Kali, Refund Sriwijaya Air Belum Diterima

Rizal - detikNews
Senin, 09 Sep 2019 11:29 WIB
Keluhan
Pada tanggal 16 Maret 2019, saya membeli tiket Srwijaya Air menggunakan kartu kredit dengan kode booking NGMGXP. Kartu kredit terdebet dua kali dan saya sudah melaporkan hal ini hari itu juga melalui email maupun call center Sriwijaya.

Saya juga telah mengajukan pengaduan ke Bank BRI sebagai penerbit kartu kredit dengan nomor pengaduan 2013198. Setiap kali saya hubungi pihak Sriwijaya selalu mendapat jawaban masih investigasi pihak Finance Sriwijaya.

Dengan difasilitasi oleh pihak BRI cabang Jember, pada tanggal 2 September 2019 saya kembali menhubungi Sriwijaya Air dan jawabannya masih investigasi pihak finance. Sampai kapan investigasi selesai dilakukan?


Rizal
081233835481

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.