detikNews
Senin 29 Juli 2019, 13:55 WIB

Beli dari UBS Lifestyle Melalui Tokopedia, Paket Diterima Kosong

Hanna - detikNews
Jakarta -
Keluhan
(SOLVED)

Saya melakukan pembelian kalung UBS melalui official store UBS Lifestyle di Tokopedia dengan invoice INV/20190715/XIX/VII/340587229. Pengiriman melalui Tiki dan status paket sudah diterima tanggal 18 Juli 2019, tetapi isi paket kosong.

Komplain telah saya ajukan di hari saya terima paket dengan memberikan bukti-bukti kepada penjual dan admin resolusi. Tetapi sampai saat pengajuan refund belum dapat dilakukan dengan informasi bahwa sedang dilakukan investigasi ke pihak Tiki.

Penjual hanya memberikan bukti rekaman CCTV bahwa barang sudah dimasukkan ke paket tanpa ada keterangan tanggal dan waktu kejadian, juga invoice tidak terlihat dengan jelas. Saya ingin segera dana saya dikembalikan dan masalah dapat selesai. Terima kasih.


Hanna
08129812****

(29/07/2019)
Jawaban



(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed