DetikNews
Selasa 07 Mei 2019, 11:21 WIB

Tak Terpilih Promo Serba Rp 10 Ribu Shopee, Refund belum Diterima

Septy - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Pada tanggal 17 April 2019 dan 18 April 2019, saya mengikuti program Shopee serba Rp 10 ribu. Menurut syarat dan ketentuan, jika tidak menjadi pemenang yang akan diumumkan keesokan harinya maka uang akan dikembalikan secara otomatis ke rekening bank pengguna dalam kurun waktu 3x24 jam.

Ternyata semua pesanan saya tidak terpilih dan yang menjadi permasalahan adalah sampai saat ini, saya belum menerima pengembalian uang atas transaksi tersebut.

Hal ini sudah saya sampaikan menggunakan pesan bantuan ke Shopee pada tanggal 24 April 2019 dan dijanjikan akan dikembalikan dengan estimasi 30 hari karena saya tidak mengaktifkan ShopeePay.

Mengapa pembayaran saya diterima namun pesanan saya dibatalkan di hari yang sama dan uang saya terpaksa harus disimpan di Shopee untuk kurun waktu 30 hari. Mohon bantuannya, terima kasih.


Septy
083807707750
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed