DetikNews
Selasa 12 Februari 2019, 09:44 WIB

Status Pesanan JD.ID sudah Selesai, Sebagian Barang belum Diterima

Ratna - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Tanggal 27 Desember 2018, saya melakukan transaksi pembelian beberapa barang di JD.ID dengan nomor pesanan 248125582. Tanggal 2 Januari 2019, salah satu pesanan saya terima.

Tanggal 5 Januari 2019, status pesanan sudah selesai. Padahal beberapa produk belum saya terima. Saya sudah mencoba menghubungi customer service JD.ID melalui live chat, tetapi selalu terputus sehingga harus mengulangi laporan.

Diinformasikan kekurangan barang dikirimkan melalui Pos Indonesia dengan nomor resi 17045225528. Saya sudah beberapakali menghubungi Pos Indonesia untuk pengiriman barang, diinformasikan terjadi gagal kirim dan akan dikembalikan ke JX Express.

Tanggal 25 Januari 2019, saya membuat laporan di JX Express dengan nomor 802232329. Dan sampai surat ini saya kirimkan, barang pesanan belum saya terima.


Ratna
Nomor Pesanan 248125582
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed