DetikNews
Jumat 11 Januari 2019, 17:39 WIB

Terima Pesanan JD.ID Kurang Satu, Hanya Diminta Menunggu

Farid - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Saya melakukan pembelian beberapa barang di JD.ID dengan nama toko M2 Store GA pada tanggal 12 Desember 2018 dan mendapat nomor pesanan 245483382. Pesanan saya terima tanggal 26 Desember 2018 dan saat unboxing paket, saya merekamnya.

Ternyata paket tidak lengkap, satu item termahal yang saya pesan tidak ada dalam paket. Saat itu juga saya komplain dengan memilih fitur purna jual - perbaikan - barang kurang. Mendapat nomor laporan purna jual 10109271 dengan status menunggu untuk diaudit. Saya hubungi melalui live chat dan diminta menunggu selama 2 hari kerja.

Tetapi hingga surat ini saya kirimkan dan dikonfirmasi ulang, belum ada solusi dari JD.ID. Untuk itu saya meminta tanggung jawab JD.ID perihal kurangnya pesanan yang saya terima tersebut, terima kasih.


Farid
081342608234
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed