Suara Pembaca

Dibatalkan Sepihak, Refund Tiket Air Asia belum Masuk Rekening

Maretta - detikNews
Jumat, 05 Okt 2018 13:00 WIB
Keluhan
Air Asia secara sepihak telah membatalkan rute penerbangan Jakarta - Tokyo direct dan menawarkan beberapa opsi salah satunya adalah full refund dan saya memilih opsi full refund untuk 3 nomor booking, yaitu JPUU3T,VM81JF,GJUU3V.

Setelah itu, saya berulangkali menghubungi customer service Air Asia melalui live chat maupun telepon dan diinfokan bahwa refund sudah diproses tanggal 10 Agustus 2018 dan dijanjikan di email akan masuk 15 hari kalender.

Tetapi sampai awal bulan September tidak ada dana refund yang masuk ke rekening saya. Tanggal 3 September 2018, saya kembali menghubungi Air Asia dan sudah dibuatkan nomor pelaporan 05770311, tetapi sampai surat ini dikirimkan, dana masih belum masuk.


Maretta
083899320384

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.