DetikNews
Rabu 29 Agustus 2018, 13:28 WIB

Sudah 1 Bulan Lebih, Proses Refund dari Shopee belum Selesai

Ridwan - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Pengembalian dana atas pembatalan transaksi oleh Shopee, sampai saat ini belum masuk ke limit kartu kredit BNI Platinum saya. Sebagai catatan, transaksi dilakukan pada tanggal 17 Juli 2018, senilai Rp 1.010.000 dan dibatalkan oleh Shopee pada tanggal 18 Juli 2018.

Saat itu dijanjikan, refund akan diproses maksimal selama 14 hari kerja. Karena lamanya proses refund membuat saya dikenakan bunga kartu kredit sebesar Rp. 183.535. Saya hanya berharap agar bunga tersebut dihapuskan.

Saya sudah berkali-kali menghubungi Shopee yang hanya meminta saya untuk menunggu proses oleh pihak terkait. Mohon kiranya Shopee dapat segera melakukan proses refund yang sampai saat ini sudah satu bulan lebih, terima kasih.


Ridwan
0811685888
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed