DetikNews
Jumat 08 Juni 2018, 13:54 WIB

Kecewa Promo Cashback BUKAYANGBAIK Dianggap Kedaluwarsa

Rizal - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Pada tanggal 1 Juni 2018, saya melakukan tiga transaksi pembelian di bukalapak.com. Sesuai program promo di Bukalapak, saya akan mendapatkan cashback jika memasukkan kode promo "BUKAYANGBAIK" pada saat transaksi.

Setelah memasukkan kode tersebut, sistem Bukalapak menerima dan menyatakan kode promo valid. Ketentuan di Bukalapak, cashback tersebut akan saya terima jika transaksi telah selesai.

Hari itu juga saya melakukan pembayaran dan barang sudah saya terima. Namun cashback untuk semua transaksi tersebut dibatalkan oleh sistem di Bukalapak dengan alasan kedaluwarsa. Padahal transaksi pembelian, pembayaran dan penerimaan barang baru terjadi pada hari itu juga.

Saya sudah mengajukan komplain secara rutin ke Bukalapak, namun tidak ada tanggapan. Mohon solusi dari Bukalapak, terima kasih.


Rizal
08562981197
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed