DetikNews
Jumat 27 April 2018, 14:26 WIB

Produk yang Dipasang Tak Sesuai, Kecewa Dcoatingjakarta.com

Johan - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Saya membeli produk paint protection dari dcoatingjakarta.com dengan nama penjual Andreas. Sebelum memesan, saya konfirmasi kekuatan anti gores seperti tawaran jasa lainnya yang disamakan satuan 9H, dimana 5H adalah kaca dan 10H maksimal seperti kekuatan berlian.

Setelah membayar uang muka, petugas datang dari sealant Kelapa Gading. Setelah pemasangan, saya meminta tes ketahanan. Petugas menolak dengan alasan paint protection yang dipasang bukan 9H atau anti gores. Disampaikan bahwa untuk yang 9H (Ice Nano) sedang habis.

Oleh karena itu saya komplain ke Andreas dcoating. Bapak Andreas menyangkal dan tetap mengatakan produknya memang 9H dan setelah didesak, akhirnya mengakui juga kalau bukan 9H karena produk tersebut sedang kosong dan mengatakan harga Ice nano sangat mahal.

Beliau menjanjikan pengembalian Rp 500 ribu dari total Rp 3,75 juta yang sampai saat saya menulis ini tidak dilakukannya. Yang mengherankan, Sealant sebagai aplikator juga tidak membantah kalau Andreas bermasalah, mengapa masih diperbolehkan berjualan?

Saya menghendaki full refund, karena bisa saya gunakan untuk pemasangan 9H sesuai kebutuhan. Bagi yang ingin memasang paint protection untuk kendaraannya lebih baik menanyakan dengan jelas 9H dan mintakan tes sebelum diaplikasikan terutama dengan dcoatingjakarta.com Andreas.


Johan
0818810955
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed