DetikNews
Jumat 06 April 2018, 15:01 WIB

Debet Otomatis setelah Bayar Penuh Kartu Kredit BCA

Wulan - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Pada tanggal 29 Maret 2018, saya melakukan pembayaran tagihan kartu kredit fullpayment pada jam 11 siang sebesar Rp 6.380.576 dari rekening BCA saya.

Namun pada sore harinya di tanggal yang sama, Bank BCA mendebit otomatis saldo saya sebesar Rp 2.305.427. Hal ini saya ketahui di tanggal 30 Maret 2018 dan langsung menghubungi call centre di nomor 1500888 serta dibuatkan nomor laporan 2113361326.

Customer service meminta saya untuk menunggu selama tiga hari kerja dan dijanjikan mendapat hasilnya di tanggal 4 April 2018. Namun hingga tanggal yang dijanjikan tidak ada niat baik Bank BCA untuk menghubungi saya.

Saya kembali menghubungi Halo BCA (04/04) dan mendapat informasi mengecewakan karena pengembalian saldo saya hanya sebesar Rp 1.662.000, tidak sesuai yang didebit sebelumnya.


Wulan
087887111076
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
bca
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed