DetikNews
Senin 19 Maret 2018, 15:46 WIB

Kecewa Proses Refund Tiket dari Reservasi.com

Sayuli - detikNews
Jakarta -
Keluhan
(Solved)

Saya adalah member reservasi.com yang pada tanggal 3 Oktober 2017 mengajukan pembatalan tiket yang sudah kami pesan karena alasan pekerjaaan. Pengajuan kami sudah mendapat tanggapan dan diminta menunggu maksimal 90 hari kerja.

Tetapi sampai dengan surat ini kami kirimkan, tidak ada pengembalian dana dari pihak reservasi.com. Kami sudah beberapakali menghubungi melalui telepon dan email dan selalu dijawab masih dalam proses.

Padahal menurut pihak maskapai yang saya hubungi, pengajuan booking kami sudah diproses refund pada tanggal 17 Oktober 2017. Mohon tanggapan dari reservasi.com dengan secepatnya melakukan pengembalian dana, terima kasih.


Sayuli
Jawaban

Penulis menyampaikan bahwa pihak reservasi.com sudah menyelesaikan komplain dengan baik, jadi saat ini permasalahan sudah selesai.
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed