DetikNews
Senin 12 Februari 2018, 14:21 WIB

Kecewa Beli Paket Roaming Melalui Aplikasi MyTelkomsel

Agung - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Saya selalu menggunakan layanan roaming setiap kali bepergian ke luar negeri dengan melakukan aktivasi melalui aplikasi MyTelkomsel. Karena tidak ada fitur untuk kembali pada aplikasi, saya tekan back beberapakali pada ponsel dan akhirnya muncul tagihan saat ini.

Saat saya klik tagihan malah terbeli paket sebanyak dua kali. Saat itu juga, saya menghubungi call centre Telkomsel, call centre mengatakan pembelian tidak bisa dibatalkan.

Sebagai pelanggan prioritas, saya merasa kecewa karena kejadian ini. Mohon tindak lanjutnya, terima kasih.


Agung
yonathanerick@yahoo.com
08112721648
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed