DetikNews
Senin 08 Januari 2018, 19:23 WIB

Hampir Sebulan GIG Indosat Bermasalah, Tagihan Tetap Harus Dibayar

Juniwan - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Pada tanggal 28 November 2017, saya berlangganan internet fiber GIG Indosat M2. Dua hari setelah berlangganan, internet mulai bermasalah dan pada tanggal 10 Desember 2017, saya mengirimkan email ke customer service GIG dengan balasan akan buatkan laporan.

Tetapi hingga tanggal 20 Desember 2017, tidak ada perbaikan. Saya kembali menghubungi GIG melalui telepon ke nomor 30008888, diinformasikan ada gangguan.

Yang mengecewakan adalah, sampai surat ini saya kirimkan, perbaikan belum selesai dan saya tetap diharuskan untuk membayra tagihan. Ketika saya meminta untuk deaktivasi, call centre menyuruh untuk menunggu 30 hari lagi yang berarti harus membayar tagihan lagi tanpa menikmati layanannya.


Juniwan
juniwan.tjie@gmail.com
085772072772
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed