DetikNews
Senin 04 Desember 2017, 12:43 WIB

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Ferdinan

Iwan Arigayota - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Ferdinan pada 15 November 2017 di Detik.com, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Terdapat sedikit kendala dalam proses pengiriman barang yang menyebabkan pesanan mengalami keterlambatan. Berdasarkan komunikasi terakhir, saat ini pesanan telah diterima oleh konsumen pada Rabu (22/11) dan Kamis (30/11).

Dari pihak JD.ID juga sudah menghubungi konsumen untuk menjelaskan bahwa pesanannya sudah diterima. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.


Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID
Jawaban


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed