DetikNews
Rabu 15 November 2017, 13:07 WIB

Pembelian Online Gagal Karena Sistem, Kecewa Promo Histeria

Adiyasa - detikNews
Jakarta - (Keluhan sudah diselesaikan)

Pada tanggal 9 November 2017, saya ada melakukan pembelian produk di Blibli.com dikarenakan ada promo Blibli Histeria. Pembelian menggunakan kode voucher BLIBCA11 yang akan mendapatkan potongan 11% dengan maksimal potongan Rp 200.000.

Pembeli juga bisa mendapatkan cashback 100% dengan maks cashback sebesar RP 1.100.000. Langkah pertama memasukkan voucher tidak ada masalah, tetapi saat akan melakukan pembayaran muncul tulisan "Maaf terjadi gangguan pada sistem kami. Silahkan coba lagi untuk melanjutkan pembayaran ".

Setelah itu saya hendak melakukan pembayaran lagi, namun pesanan tidak ada di akun. Saat hendak memesan lagi, ternyata kode promo BLIBCA11 sudah habis kuotanya. Saya sudah menghubungi Blibli melalui email , namun belum mendapatkan balasan.

Call centre yang saya hubungi melalui telepon juga tidak memberikan jawaban yang memuaskan karena promo tersebut sudah habis kuotanya dan saya tidak berhak mendapat promo, padahal kesalahan ada di sistem Blibli.


Adiyasa
chris.adiyasa@gmail.com
(wwn/wwn)
Komentar ...
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed