DetikNews
Kamis 09 November 2017, 11:08 WIB

Penawaran Paket All Channel Indihome belum Bisa Dinikmati

Afif - detikNews
Jakarta - Pada tanggal 31 Oktober 2017, saya medapatkan penawaran dari marketing Telkom untuk bisa menikmati all channel Indihome dengan hanya menambah biaya Rp 15.000. Penawaran ini akan aktif dalam waktu 3 hari, yaitu tanggal 3 November 2017 dengan mereset STB.

Tanggal 3 November 2017, saya melakukan reset STB, tetapi channel-channel yang selama ini dikunci masih belum terbuka. Call centre 147 yang saya hubungi pada hari yang sama mengatakan statusnya belum aktif.

Call centre membantu untuk melakukan registrasi dan menjanjikan akan ada petugas terkait yang akan menghubungi saya untuk proses aktivasi paket tersebut. Sampai keesokan harinya tidak ada petugas yang menghubungi dan setelah saya reset STB ternyata paketnya belum aktif.

Tanggal 04 November 2017 pagi, saya menghubungi lagi 147 yang mengatakan masih dalam proses dan diminta untuk menunggu petugas terkait yang akan menghubungi pada hari itu juga. Karena sampai malam tidak ada petugas yang menghubungi dan paket belum aktif, maka malam harinya saya menghubungi 147 lagi.

Setelah dicek, memang benar saya diberikan penawaran pada tanggal 31 Oktober 2017, akan tetapi yang ditawarkan adalah paket Indi News dan bukan all channel. Mohon tanggapannya, terima kasih.


Afif
afiffahrudin@gmail.com
081332894800
(wwn/wwn)
Komentar ...
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed