DetikNews
Selasa 10 Oktober 2017, 11:07 WIB

Telepon Masih Mati, Status Laporan sudah Diselesaikan

- detikNews
Jakarta - Pada awal bulan September 2017, rekan kantor saya telah melakukan komplain ke call centre 147 Telkom perihal telepon tempat saya bekerja yang tidak dapat digunakan. Kami meminta agar teknisi datang, namun permintaan kami belum mendapat tanggapan.

Karena tidak ada penyelesaian, beberapa hari kemudian, kami menelepon call centre lagi. Ternyata status laporan kami sebelumnya sudah terselesaikan walaupun telepon masih bermasalah.

Setelah itu hampir setiap hari kami menelepon Telkom untuk komplain. Dan sesuai saran call centre, kami sudah datang langsung ke Plasa Telkom Manyar Surabaya pada tanggal 20 September 2017. Tetapi kami hanya mendapatkan janji yang sampai saat ini tidak terealisasi.

Mohon untuk komplain saya ini dibaca dan ditindaklanjuti oleh pihak yang bersangkutan. Kami merasa dirugikan dengan masalah kerusakan telepon tersebut, terima kasih.


Theresa
theresafelicia@gmail.com
081231987280
(wwn/wwn)
Komentar ...
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed