DetikNews
Senin 02 Oktober 2017, 13:38 WIB

Tanggapan Tokopedia untuk Keluhan Saudara Kurniawan

Siti Fauziah - detikNews
Tanggapan Tokopedia untuk Keluhan Saudara Kurniawan Foto: Tokopedia
Jakarta - Berdasarkan pengecekan lebih lanjut atas kasus Saudara Kurniawan yang disampaikan di Detik.com (13/09) dengan judul "Barang yang Diterima Rusak, Kecewa Proses Refund Tokopedia", kami mendapati informasi dari penjual bahwa yang bersangkutan sedang berada di luar kota.

Hal tersebut menyebabkan proses refund berjalan tidak secepat yang diharapkan oleh Saudara Kurniawan. Kami telah memberikan penjelasan langsung kepada Saudara Kurniawan melalui fasilitas/fitur Pusat Resolusi di Tokopedia.

Per tanggal 16 September 2017, Tokopedia sudah berhasil melakukan pengembalian dana sebesar Rp 220.000,- (harga barang+ongkos kirim) dan dengan ini kasus dinyatakan selesai.


Siti Fauziah (Puji)
Communications Lead Tokopedia
(wwn/wwn)
Komentar ...
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed