DetikNews
Rabu 27 September 2017, 13:18 WIB

Tanggapan Tokopedia untuk Surat Pembaca Saudara Amin

Siti Fauziah - detikNews
Tanggapan Tokopedia untuk Surat Pembaca Saudara Amin Foto: Tokopedia
Jakarta -
Keluhan
Setelah melakukan pengecekan lebih lanjut atas kasus Saudara Amin di Detik.com (05/09) dengan judul "Cashback Hangus Karena Tokocash tidak Bisa Diaktivasi", kami mendapati bahwa nomor telepon user yang terdaftar dalam transaksi ber-cashback itu berbeda dengan nomor yang terdaftar aktif TokoCash.

Ketidaksinkronan ini yang mengakibatkan cashback tidak masuk sesuai dengan harapan Saudara Amin. Kami sudah menjelaskan hal ini secara langsung ke user yang bersangkutan dan per 20 September 2017, Saudara Amin sudah menerima cashbcack yang dimaksud. Dengan ini, kasus dinyatakan selesai.


Siti Fauziah (Puji)
Communications Lead Tokopedia

Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed