Suara Pembaca

TV LG Muncul Bercak Hitam, Mohon Solusi Terbaik!

Djoni - detikNews
Rabu, 20 Sep 2017 18:26 WIB
Keluhan
Sekitar bulan Oktober 2016, saya membeli televisi LG 43UH650T, karena percaya bahwa produk yang LG sudah cukup mumpuni, terbukti dengan TV LG 32LD460 dan 32LD450 saya sebelumnya yang hingga saat ini masih cukup baik.

Namun untuk produk ini saya merasa kecewa karena sejak awal pembelian pada panel atas baik kiri maupun kanan terdapat bercak hitam yang baru akan nampak jelas jika tayangan pada layar berwarna putih.

Setelah komplain ke service center dan ditangani oleh teknisi, diberikan penjelasan bahwa itu merupakan proyeksi dari lampu led yang terdapat pada sisi atas dan bawah panel yang jika pun diganti, hasilnya pasti akan tetap sama.

Pada bulan Agustus 2017, saya kembali menghubungi service center LG dan akhirnya panel diganti dengan penjelasan yang sama oleh teknisi.

Dan saya juga melihat benar adanya dan setelah saya perhatikan kembali ternyata bercak hitam bukan pada panel atas kiri dan kanan, namun lurus pada posisi kiri dan kanan sekitar 10 cm. Hal tersebut sudah saya sampaikan juga ke service center LG.

Sebagai konsumen setia LG, saya sangat menunggu solusi terbaik dari LG. Terima kasih.


Djoni
djoni_xu@yahoo.com
08128887129

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.