DetikNews
Rabu 13 September 2017, 16:33 WIB

Barang yang Diterima Rusak, Kecewa Proses Refund Tokopedia

Kurniawan - detikNews
Jakarta - (Tokopedia sudah memberikan penjelasan)

Pada Awal September 2017, saya melakukan transaksi di Tokopedia. Ketika barang saya terima, ternyata ada kerusakan. Saya menghubungi penjual yang mempersilahkan untuk mengajukan komplain dengan bantuan Pusat Resolusi.

Admin memutuskan supaya pembeli mengirimkan barang yang rusak ke alamat yang disertakan penjual sebelum tanggal 7 September 2017. Kemudian pembeli akan menerima dana senilai harga barang ditambah ongkos kirim setelah barang diterima oleh Penjual.

Pada tanggal 5 September 2017, saya kirimkan barang tersebut dan memberikan info pengiriman berupa bukti kirim serta foto barang yang dikirim ke Pusat Resolusi. Penjual baru bisa melakukan cek barang setelah tanggal 15 September 2017. Yang artinya Pembeli kembali harus menunggu tanpa kepastian.

Kurniawan
kunardikurniawan@gmail.com
(wwn/wwn)
Komentar ...
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed