DetikNews
Rabu 13 September 2017, 12:44 WIB

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Kurnia

Iwan Arigayota - detikNews
Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Kurnia Foto: istimewa
Jakarta - Sehubungan dengan surat keluhan konsumen Bapak Kurnia pada tanggal 4 September 2017 di Detik.com yang ditujukan pada JD.ID di halaman ini, perlu kami informasikan, terdapat kendala teknis di sistem yang menyebabkan adanya kesalahan dalam pencantuman harga.

JD.ID sudah menghubungi konsumen langsung untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Per hari Senin (4/9), kami telah memproses pengembalian dana (refund) melalui kartu kredit miliknya dengan estimasi 7-14 hari kerja sesuai ketentuan bank penerbit kartu kredit.

JD.ID juga sudah menghubungi konsumen dan menjelaskan sekaligus mengkonfirmasi hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.


Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID


(wwn/wwn)
Komentar ...
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed